Должностная инструкция начальника отдела международного и. Должностная инструкция слесаря по обслуживанию ЖКХ. Должностная инструкция инженера-проектировщика в области связи и телекоммуникаций. Должностная инструкция ответственного за обеспечение транспортной . ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Начальника отдела по физической культуре. 59 Кб; ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Специалиста 1 категории отдела по. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Ведущего специалиста отдела казначейского. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ начальника отдела учета и отчетности.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга. Дорожный мастер участка железнодорожного транспорта · Егерь. Начальник узла связи. Перышкова М.А. Должностная инструкция ведущего специалиста. На вопросы по работе прямой линии энергетиков отвечает начальник управления. Должностная инструкция Заведующего отдела по вопросам ЖКХ, .

Администрация Брейтовского муниципального района . Работает прямая линия энергетиков 8 8. Прямая линия энергетиков (Контакт- Центр) принимает обращения потребителей по всем вопросам, связанным с энергоснабжением: качество электроэнергии, подключение к сетям, установка и замена приборов учета, сообщения об авариях и др.

По России звонок бесплатный со всех телефонов. Оператор ответит Вам в любое время суток! Для приема обращений Контакт- Центр предусматривает создание очереди звонков. Если все операторы заняты, система ставит звонок на удержание и присваивает ему порядковый номер. С каждым принятым вызовом очередь продвигается на позицию вперед.

Длинные гудки или музыка означают, что абонент находится в очереди. Оператор ответит сразу же после того, как закончит разговор с предыдущим клиентом. В этом случае целесообразней дождаться ответа оператора при первом звонке, чем набирать номер несколько раз. Ярэнерго предупреждает, что в период внеплановых отключений, вызванных непогодой или другими внешними факторами, телефонная линия может быть перегружена и время ожидания может составить более 1.

Администрации муниципальных образований, МЧС, аварийные службы и социально значимые потребители получают в Контакт- центре приоритетное обслуживание (без очереди). На время восстановительных работ в пострадавших районах создаются временные информационные центры (на базе РЭС). На них переключаются звонки, поступившие в Контакт- центр из этих районов. Таким образом, устанавливается оперативная связь с потребителями: принимаются экстренные обращения, проводится оповещение жителей. В дневное время в контакт- центре работают до 3. Они готовы принять обращение для получения информации о месте возникновения аварийной ситуации и предоставить информацию, в случае ее наличия, о причинах отключения электроэнергии и ориентировочных сроках восстановления электроснабжения. Оператор контакт- центра прежде всего зарегистрирует ваше сообщение, а также обязательно поставит в курс дела диспетчера РЭС.

Обмен информацией осуществляется посредством корпоративного информационного портала. У вас обязательно спросят основные контакты и внимательно выслушают. Особо хотелось бы сказать – не пытайтесь устранять проблему самостоятельно. Это может привести к непоправимым последствиям.

Восстановлением электроснабжения должны заниматься профессионалы. Контакт- Центр МРСК Центра работает круглосуточно. Днем в будние дни вызовы принимают до 2.

Контакт- Центра в режиме on- line». Как посменно организован график работы сотрудников Контакт- Центра?«Контакт- Центр ОАО «МРСК Центра» работает круглосуточно. Днем в будние дни вызовы принимают до 2.

Контакт- Центра в режиме on- line. В ночные смены работает 3 оператора и один дежурный специалист.

Основные рабочие графики сформированы по 1. Графики гибкие, при формировании графика используется 3.

Это позволяет распределить и обеспечить определенное количество операторов в течение суток и в выходные дни. Ресурс операторов определяется в зависимости от общей суточной нагрузки на основании статистических данных: каждые три месяца анализируется суточная почасовая нагрузка и формируются сменные графики работы операторов. Также формируется график дежурства для привлечения дополнительного персонала в период массовых аварийных отключений электроэнергии». Каково среднее количество звонков в обычные дни и в осенне- зимний период, дни пиковых нагрузок?«В год Контакт- Центр поступает около 1 5. Среднее значение около 4.

Увеличение нагрузки наблюдается в период с мая по сентябрь месяц - средняя нагрузка до 5. Максимальное количество обращений, в случае массовых аварийных отключений, может составлять от 8. Бывают ли жалобы на прямую линию энергетиков, как их рассматриваете, учитываете ли вы их в своей дальнейшей работе?«Да, на прямую линию энергетиков периодически поступают жалобы от потребителей на долгое ожидание ответа оператора, особенно в периоды массовых отключений, связанных с негативными погодными условиями. Все поступающие жалобы фиксируются и обязательно анализируются специалистами Контакт- Центра на предмет их обоснованности, и в случае признания их правомерными, разрабатываются мероприятия по предотвращению возникновения подобных ситуаций в будущем. Например, могут быть усилены смены операторов в часы пиковых нагрузок, автоматизированы процессы обмена информацией между оператором и диспетчером, введен режим оперативного обмена информацией об отключениях в специальной информационной системе с целью сокращения времени обработки каждого обращения клиента и, как следствие, увеличения количества принятых вызовов и т. Актуализация на 2. ОБОСНОВЫВАЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫСхема теплоснабжения Брейтовского сельского поселения Брейтовского муниципального района Ярославской области.

Актуализация на 2. УТВЕРЖДАЕМАЯ ЧАСТЬОб утверждениии Инструкции по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально- бытовых нужд  Письмо О проведении конкурсов; ПОЛОЖЕНИЕ о региональном этапе IV Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENESПисьмо от 2. О проведении конкурсов; ПОЛОЖЕНИЕ о региональном этапе IV Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENESУведомление о начале работ от 1. Уведомление о проведении актуализации схемы водоснабжения и водоотведения  Брейтовского муниципального района  Ярославской области от 1.

Уведомление о проведении ежегодной актуализации схемы теплоснабжения Брейтовского сельского поселения от 1. Уведомление о проведении ежегодной актуализации схемы теплоснабжения Брейтовского сельского поселения.

Уведомления о начале разработки схемы вожоснабжения и водоотведения. Уведомления 1. Уведомления 2. Уведомления 3 Отчет по подготовке к зиме объектов коммунальной инфраструктуры на территории Брейтовского муниципального района на отопительный период 2. Утром 2 сентября на сайте Всероссийского фестиваля энергосбережения #Вместе. Ярче были запущены страницы для голосования по личной декларации по энергосбережению и 2- х петиций в сфере теплоснабжения и светодиодного освещения. Суть акции: На сайте www. Декларация о личном вкладе в повышение энергоэффективности экономики России», «Петиция по переходу на энергоэффективное светодиодное освещение» и «Петиция в области энергосбережения тепловой энергии» размещены тексты о необходимости бережного отношения к энергоресурсам страны, труду энергетиков, оптимизации расходов на оплату света и тепла.

Принять участие в акции можно, нажав под разделами кнопку «Поддержать!». Для присоединения к акции на сайте участнику необходимо будет предоставить следующую информацию: ФИО, е- mail, регион проживания. Каждый человек сможет проголосовать за каждый из трех документов не более 1 раза. Дополнительно на сайте участник сможет выбрать несколько вариантов мероприятий по энергосбережению, которые он лично будут стараться сделать у себя дома или на работе.

Подписав декларацию и две петиции на сайте, участник сможет дополнительно сделать репост данной акции на своих страницах в социальных сетях и пригласить присоединиться друзей. Коллеги, предлагаем присоединиться к этой акции и поддержать рейтинг Ярославской области в этом голосовании! ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1. Портативный Автокад на этой странице.